【PO】テクニカルライター

業務内容

・ユーザへ使い方や機能を分かりやすく伝え、ユーザが製品を活用するために役立つ情報の提供をおこなうテクニカルライターを募集しています。 ・具体的には、開発チームやサポートチームなどと連携しながら、ユーザマニュアルやリリースノート、その他の製品理解を支えるコンテンツの設計／制作が主な業務になります。 ・WebサービスやIT技術などに興味がある方。文章やコンテンツを書くことが好きで、ユーザー視点のわかりやすいコンテンツを書くことに関心がある方をお待ちしております。 具体的な業務内容は・・・ ・ユーザ向けマニュアルやヘルプサイトの設計／制作 ・ヘルプサイトの構成検討、利用体験の検討及び改善 ・ユーザからの問い合わせなどを分析したコンテンツ改善および新しいコンテンツの提案 ・リリースノートの制作 ・製品内に表示される文章の検討 ◼︎チームの雰囲気 ・メンバー一人一人が真剣にサービスについて考えており、日々話し合いや議論をしています。 ・チームが成長するために必要な提案は歓迎され、積極的に取り組んでいくことができます。 ・リリースするたびに、ケーキを買ってきてお祝いをするような和気藹々としたチームです！ （業務内容の変更範囲）会社内での全ての業務 下記いずれかのご経験 ・顧客向けにテキストコミュニケーションのご経験をお持ちの方（カスタマーサポート／サクセス etc） ・マニュアル作成やFAQ作成／ヘルプ対応などの顧客向け文書のライティングのご経験をお持ちの方 ・経理／労務等バックオフィス業務の知識や経験 ・顧客向けヘルプサイト、サポートサイトのディレクション経験

勤務時間

フレックスタイム制度（コアタイム 11:00～16:00）

休日

完全週休2日制（土日）／祝日／有給休暇／半日休暇／傷病休暇／アニバーサリー休暇 ほか

その他

屋内禁煙 ■想定年収 400万円～600万円 ※前職の年収・ご経験を考慮して総合的に決定いたします。 ※月給にはみなし残業代20時間分を含みます。賞与支給あり（年一回）。 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F （勤務地変更範囲）会社が定める勤務場所 ■待遇・手当 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・アニバーサリー休暇 ・傷病休暇（有給） ・副業可

福利厚生

■待遇・手当 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・アニバーサリー休暇 ・傷病休暇（有給） ・副業可

必須スキル

• 下記いずれかのご経験 顧客向けにテキストコミュニケーションのご経験をお持ちの方（カスタマーサポート／サクセス etc） マニュアル作成やFAQ作成／ヘルプ対応などの顧客向け文書のライティングのご経験をお持ちの方

歓迎スキル

• 経理／労務等バックオフィス業務の知識や経験 顧客向けヘルプサイト、サポートサイトのディレクション経験