約4,400万人のANAマイレージクラブ会員に、上質な「非日常」と豊かな「日常」を届ける持続的な事業共創

自社特徴

私たちANA X（エーエヌエーエックス）は、ANAグループのプラットフォーム事業会社として、会員数 約4,400万人のANAマイレージプログラムを運営しております。 航空を軸に「ANA Travelers」といった非日常領域の商品・サービスに加え日常生活領域でも「ANAでんき・ガス」「ANA Pay」「ANA Pocket」等の幅広い商品・サービスを展開しております。 また、それらのサービスから得られるデータベースマーケティング機能も担っています。 社会や顧客のニーズが多様化・複雑化する中で上質な顧客体験創造と独自性のある経済圏の確立を実現するためパートナー企業様とのオープンイノベーションに積極的に取り組んでいます。 【事業概要】 ■ライフサービス事業 ・日常生活におけるマイルが貯まる・使えるサービスを各種展開 （ANAカード、ANAの保険、ANAでんき、ANAガス、ANAリサーチ 等） ■モバイルアプリ事業 ・日常の移動でマイルが貯まるモバイルアプリ「ANA Pocket」 ■ECモール事業 ・マイルが貯まる・使えるECモール「ANA Mall」 ■ペイメント事業 ・マイルが貯まる・使える決済サービス「ANA Pay」 ■国内・海外旅行事業 ・ANAの路線ネットワークを活かした旅行商品の企画・販売 ■データベースマーケティング ・ANAグループが運営する各種サービスから収集したビッグデータの統合および利活用

解決したい課題

私たちは、航空や旅といった「非日常」の領域を基軸とした経済圏を展開しております。 ANAグループが強みとする「非日常」をさらに拡張する新たな商品やサービス、また、マイレージプログラムの利便性を高める「日常生活」の新たな商品やサービスを創出していきたいと考えております。 しかしながら、自社だけでは新たな商品やサービスを生み出すための技術・アイデアやプロダクトが不足しています。

共創で実現したいこと

-「安全・高品質な移動」や「上質な顧客基盤」という強みを活かし持続的な競争優位性を築ける新たな事業共創- 【テーマ01】 ANAグループが強みとする「非日常」をさらに拡張する新たな事業 ■事業領域の例 ・航空、旅行、観光、体験、アート、エンターテイメント 等 ■共創イメージ例 ・体験価値 ×「マイル（ポイント）」 └ユニークな体験コンテンツと「マイル（ポイント）」を掛け合わせ継続的に非日常に触れる 機会を創るサービス ・サブスクサービス × ANA顧客基盤へのアクセス └家事代行やシッターサービスと連携し「非日常」を体験する時間を創出 【テーマ02】 マイレージプログラムの利便性を高める「日常生活」の新たな事業 ■事業領域例 ・ペイメント（カード、モバイル決済）、生活インフラ（電気、ガス、通信）、ヘルスケア、教育、 保険 等 ■共創イメージ例 ・フィットネスなどのヘルスケアサービス×「マイル（ポイント）」 └健康的な日常生活を後押しするサービス 上記はイメージの一例ですので、私たちにないアイディア・技術・プロダクトをもつ企業様と積極的にディスカッションし、共創企画を立ち上げていきたいと考えております。

提供リソース

■業界トップクラスの顧客基盤 ・会員数 約4,400万人（2025年5月時点） ・約72％が30代～50代、40％が平均世帯年収1,000万円以上であることが特徴 ■ANAマイレージプログラム ・ポイント制度（マイル）を活用した付加価値創出 ■多くのデジタルタッチポイント ・ ANA SKY WEBや、ANAアプリ、ANAマイレージクラブアプリ等の多様な顧客コミュニケーションチャネルを運営 ■ANAグループのブランド価値 ・ 高いレベルの「接遇」や「品質」のサービス提供を通して、築き上げてきたブランド価値 ■新規事業開発専任のプロジェクトメンバー ・新規事業開発をミッションとするプロジェクトメンバー

オープンイノベーション実績

１）ANA でんき (KDDI株式会社様と提携) https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/ana-denki/ → ANAでんきにご加入いただくと毎月の電気代の支払いでマイルが貯まる ２）ANA リサーチ (株式会社モニタス様と提携 https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/tameru/ana-research/ → アンケートに答えるだけで、マイルと交換できるポイントが貯まる ３）ANA GOURMET MILE (株式会社カカクコム様と提携) https://www.grm.ana.co.jp/ → マイルが貯まる飲食店の検索やオンライン予約が可能なグルメに特化したサービス ４）ANA Moment Ads (株式会社サイバーエージェント様と提携) https://www.anahd.co.jp/ana-info/ana/mediadata/ → ANAマイレージクラブ会員にアプローチするデジタル広告配信サービス

求めている条件

■ 特定分野において、専門性と上質な顧客体験を創り出すノウハウを持つ企業 ・旅行、観光、体験、アート、エンターテイメント など ■ペイメント（カード、モバイル決済）、生活インフラ（電気、ガス、通信）、 ヘルスケア、教育、保険など、日常生活に密接したサービスを展開する企業 ■会員数 約4,200万人の当社顧客へサービスを提供したい企業 ■当社と異なる主要顧客基盤を保有する企業 ・10～20代の若年層、女性顧客層 ■ 双方の収益性と顧客還元の両立が実現できる事業計画をともに考えられる企業 その他、私たちの事業にご興味をお持ちいただける企業様とはさまざまな可能性を探索していけたらと思っております。