【ENT】運用コンサルタント／エンタープライズ企業担当（ECR）

仕事概要

運用コンサルタントとして,弊社エンタープライズ向けSaaSプロダクト運用中の大企業ユーザー（従業員数千〜万名規模）の運用課題の解決を通じ、中長期的なお客様との関係構築を図っていくことがミッションになります。

職務詳細

担当顧客企業の情報システム部門／人事労務部門等とのフロント担当として、システム運用フェーズにおける各種運用課題の管理／解決を推進いただきます。 ・定期MTGを通じた運用課題の課題管理 ・課題に対する製品機能／設定変更等の提案／支援 ・基幹システムとのインターフェース連携やアドオン開発など技術的解決が必要な場合の社内技術スタッフとの連携 ・障害発生時の事象一次切り分け／顧客への報告

将来的なキャリア

・商談受注〜導入までの大規模プロジェクトを取り仕切るプロジェクトマネージャー ・製品や関連業務知識などを専門的に高めた業務ドメインエキスパート ERPまたは業務システム運用保守における顧客フロント対応経験 ・労働基準法など勤怠領域における関連業務知識 ・ERP/エンタープライズ向け業務系パッケージの営業・コンサルティング提案経験 ・Salesforce導入／保守またはシステム管理者としての運用経験

勤務時間

フレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00）

休日

完全週休2日制（土日）／祝日／年次有給休暇／半日休暇／傷病休暇／アニバーサリー休暇 ほか

その他

屋内禁煙 ■想定年収 500～700万円 ※月給には、みなし残業代20時間分を含む ※賞与支給あり（年一回／想定年収の5~15%） 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 WeWork 日比谷パークフロント19階 ■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・アニバーサリー休暇 ・傷病休暇（有給） ・副業可 ・お客様に伴走した課題解決に取り組んでいきたい方 ・お客様の課題解決のために、取り組んだことのないことにも挑戦し、積極的に学び続けられる方 ・社内外含めた多様な関係者と、相手の状況や立場を理解／尊重し、建設的なコミュニケーションが取れる方 ・エンタープライズSaaSビジネスというダイナミックな環境で成長していきたい方

福利厚生

■待遇・手当 ・社会保険完備 ・通勤交通費実費支給 ・在宅勤務制度 ・リモートワーク手当 ・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担 ・従業員持株会 ・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当 ・アニバーサリー休暇 ・傷病休暇（有給） ・副業可

必須スキル

• ERPまたは業務システム運用保守における顧客フロント対応経験

歓迎スキル

• 労働基準法など勤怠領域における関連業務知識 ERP/エンタープライズ向け業務系パッケージの営業 コンサルティング提案経験 Salesforce導入／保守またはシステム管理者としての運用経験

求める人物像

・お客様に伴走した課題解決に取り組んでいきたい方 ・お客様の課題解決のために、取り組んだことのないことにも挑戦し、積極的に学び続けられる方 ・社内外含めた多様な関係者と、相手の状況や立場を理解／尊重し、建設的なコミュニケーションが取れる方 ・エンタープライズSaaSビジネスというダイナミックな環境で成長していきたい方