コンサルタント職／PJ ID: 02-C

仕事概要

Consulting×Technology×Outsourcing 3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』 一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。２０１６年グロース市場（旧 マザーズ市場）に上場し、２０１７年には技術力の高さに定評のあるＩＴ会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。 弊社が事業ドメインとする顧客接点領域は、デジタル活用の進展に伴い、マーケティング・セールス・カスタマーサービス・カスタマーサクセスを通じた業務全体の再設計、さらにはビジネスモデルそのものの再構築へのニーズが高まっており、かつてないスピードでの変革が求められています。このようなビジネスニーズの変化を受け、弊社は、創業以来、特に強味としてきたカスタマーサービス領域から踏み出し、マーケティングやセールスを含む顧客接点全体のDX推進をEnd to Endで支援するサービス領域へと事業を拡大しています。

業務概要

■企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案・DX推進・デジタル活用を前提としたビジネスモデルや業務プロセス改革の全体設計におけるコンサルティング、ならびに業務の実行フェーズを全方位的に支援いただきます。・クライアント企業の事業や経営を支えるテーマについて俯瞰的な視点で整理して課題を抽出するとともに、ビジネス環境やテクノロジーの変化を踏まえ、今後のあるべき方向性を描き、戦略として立案します。・「企業の様々な経営課題をどの様に解消するか」、「クライアント企業に最適なテクノロジーがどうあるべきか」をプランニングし、トランスフォーメーションを共に実現する事で企業価値の最大化、ひいては企業の顧客に対する価値の最大化実現を目指します。

具体的に

■経営コンサルティング領域（市場調査・データ分析、事業戦略策定・ビジネスプランニング、プロジェクト管理）■マーケティング＆プロモーション領域（デジタルマーケティング戦略策定・MA等のITツール導入・構築）■CS戦略・非対面顧客接点構築/強化領域（各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案/策定、業務実行におけるアウトソーシングサービスやカスタマーサービス機能へのIT導入推進まで）■DXのグランドデザイン領域（IT面における課題特定/抽出、課題に向けた戦略立案や、将来あるべきシステム全体像やその実現に向けたロードマップの策定）

博報堂社との協業サービスを展開

■2022年より博報堂社との協業を開始し、マーケティングコミュニケーションから営業・カスタマーサクセスまで、横断的評価を行うサービスの提供を開始。■営業・カスタマーサクセス領域（As-Is分析・To-Be策定、など）を当社が担い、マーケティングコミュニケーション領域（変革に関連するコミュニケーションツールの構築や運用、など）を博報堂社が担う、それぞれが強みを持つ領域を担当し協同することで一気通貫での支援を実現。■当社の特徴である「描き（Consulting）×築き（Technology）×実現（Operations）」の築き（Technology）フェーズを更に強化。

当ポジションの魅力

■全フェーズにおけるハンズオン支援スタイルで、各コンサルタントが戦略・計画の立案からシステム企画・構築、業務改革・改善・業務構築に至るまで幅広く支援しております。評論家的なスタンスではなく、クライアントを取り巻く事業環境やニーズ、現行の組織や業務課題を的確に捉え、適切な計画作りを進め、クライアントを巻き込みつつ自ら旗を振り成果創出まで導いています。■DX構想策定後の後続フェーズであるデジタル導入部隊は、Salesforceにおいて「Rookie Partner of the Year」を獲得しており、Salesforce×DX推進をEnd-to-Endで支援できる体制を築いております。また、Salesforce以外のITソリューションの取り扱いも拡大しており、伴走支援サービスを強化・拡大することで、従来のコンサルティングのフロービジネスからストックビジネスを加えたハイブリッド型ビジネスモデルへの変革を進めています。 そのため、導入フェーズ前を担う当ポジションはコンサルティングに加え、事業開発／拡大の経験など、コンサルティングサービスの新規立ち上げや、事業をグロースさせる役割、組織づくり、等にも携わる事が出来るポジションです。■小規模チーム（2～5名体制）によるクライアント一体型のプロジェクト推進が最も多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、クライアント企業の人材として企画や計画を主体的に検討するような裁量の大きい支援が可能です。

当ポジションの魅力

■全フェーズにおけるハンズオン支援スタイルで、各コンサルタントが戦略・計画の立案からシステム企画・構築、業務改革・改善・業務構築に至るまで幅広く支援しております。評論家的なスタンスではなく、クライアントを取り巻く事業環境やニーズ、現行の組織や業務課題を的確に捉え、適切な計画作りを進め、クライアントを巻き込みつつ自ら旗を振り成果創出まで導いています。■DX構想策定後の後続フェーズであるデジタル導入部隊は、Salesforceにおいて「Rookie Partner of the Year」を獲得しており、Salesforce×DX推進をEnd-to-Endで支援できる体制を築いております。また、Salesforce以外のITソリューションの取り扱いも拡大しており、伴走支援サービスを強化・拡大することで、従来のコンサルティングのフロービジネスからストックビジネスを加えたハイブリッド型ビジネスモデルへの変革を進めています。そのため、導入フェーズ前を担う当ポジションはコンサルティングに加え、事業開発／拡大の経験など、コンサルティングサービスの新規立ち上げや、事業をグロースさせる役割、組織づくり、等にも携わる事が出来るポジションです。■小規模チーム（2～5名体制）によるクライアント一体型のプロジェクト推進が最も多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、クライアント企業の人材として企画や計画を主体的に検討するような裁量の大きい支援が可能です。

職種 / 募集ポジション

コンサルタント職／PJ ID: 02-C

雇用形態

正社員

給与

非公開 〜 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇

勤務地

105-0001 東京都港区虎ノ門4-3-13ヒューリック神谷町ビル8F550-0005 大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル4F・東京もしくは大阪勤務

期待する人材像

■現状の課題や今後の変化を前向きにとらえ、積極的に変えていこう、自分自身変わっていきたいという想いを持っている方と一緒に働きたいと考えています！ ・業界に縛られずクロスインダストリーで色々な経験を通して視野や幅を広げたい ・ビジネスとITを繋げる要となり、ITを支点にビジネスに貢献したい ・ビジネスアジェンダを理解し、それを実現するための最適なソリューション、IT戦略 / アーキテクチャを立案したい

ご経験をお持ちの方

ご入社後は、弊社参画成果の最大化を実現するプロジェクトマネージャーあるいはリーダーや中核メンバーとしてご活躍いただくことを想定しています。 また、プロジェクトに参画する若手コンサルタントの育成もお任せし、プロジェクトの品質管理や組織強化を牽引するメンバーの一人としてご活躍いただきたいです。

未経験の方

ご入社後は、コンサルティングマネージャーが率いるプロジェクトのメンバーとしてご活躍いただき、当社のコンサルタントとしての経験を積んで戴き、上記のようなこれからの社会で普遍的に求められるであろう職能、スペシャリティを磨いていただきたいです。

休日・休暇

土日・祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業制度、裁判員休暇

福利厚生

社会保険完備、持ち株会制度、資格支援制度、部活動制度、ベビーシッターサービス利用補助、書籍購入制度、各種保養施設、副業制度、在宅勤務制度会社情報

会社名

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

事業内容

企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供

代表取締役社長

丸山 勇人

本社所在地

●バーチャレクス・ホールディングス株式会社 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階 ●バーチャレクス九州株式会社 佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3階 ●株式会社タイムインターメディア 東京都新宿区四谷坂町12-22 VORT四谷坂町 ●VXアクト株式会社 東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階

応募資格

■ビジネス領域やIT領域におけるコンサルティング経験 └対象テーマ：CRM、DX、IT・テクノロジー、システム導入、戦略、など コンサルティング未経験の方も募集しております。 -------

必須スキル

• ビジネス領域やIT領域におけるコンサルティング経験 └対象テーマ：CRM、DX、IT テクノロジー、システム導入、戦略、など コンサルティング未経験の方も募集しております。 -------