【Prod】SRE&Platformマネージャー候補

事業概要

私たちはこれまで、AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を通じて、システムの「操作」におけるユーザーのつまずきを解消してきました。そして今、生成AIの時代においては、どんな業務でも AI を活用できるプラットフォームとしての進化が進んでいます。 また次なる一手として「AI Central」を立ち上げました。これは企業の固有データをAIで構造化し、経営の意思決定パートナーへと昇華させる挑戦です。 「システムを使いこなせる世界」を実現するために、UIガイドによる定着化と、AIによるデータの資産化。この2つの強力な武器を統合的に扱い、顧客価値を最大化していこうとしています。

募集背景

テックタッチは、1000万MAUを誇る既存事業の安定成長に加え、2026年に向けて「テックタッチ AI Hub」「AI Central」といった新規プロダクトがマーケットに受け入れられ始めたフェーズにあります。弊チームは単一プロダクトのSREから、「マルチプロダクト・マルチクラウド・マルチAIモデル」を支えるプラットフォーム組織への進化の最中にあります。現在 Division Head が EM を兼務していますが、この技術的難易度の高い過渡期において、チームを導き、エンジニアの成長と事業成長を両立させるリーダー（マネージャー候補）を募集します。

マネージャー候補の方にお任せしたいミッション

まずは手を動かしつつ、中長期的には以下のマネジメント業務へのシフトを期待しています。マネージャーの役割自体の定義もゆくゆくはお任せいたします。プレイングマネージャーを想定しておりますが、組織と人のマネジメントを極めて VPoE のような、より経営に近い役割を目指される方も歓迎です。 1. 組織マネジメントとエンジニアの成長支援 * SREチームメンバーのピープルマネジメント（1on1、キャリア支援、評価）。 * SREチームの組織の形や役割の定義を必要に合わせて組み替える。 2. 技術戦略の策定と意思決定 * 事業計画に基づいたインフラ・SREロードマップの策定。 * マルチAIモデル基盤やセキュリティガバナンスにおける技術選定の判断。 3. ステークホルダーとの合意形成 * PdMや各プロダクトチームと連携し、SLOの策定や信頼性とデリバリー速度のバランス調整。 * エンタープライズ顧客特有の高度な要求事項を、汎用的なアーキテクチャへ落とし込むための調整。

チームの主な業務内容

ウェブアプリケーションからクラウドインフラ、さらにビルド＆開発環境まで一気通貫で、セキュリティ、信頼性、コスト最適性を追求していただきます。そのためにエンジニア組織がセキュアに DevOps を実践できる環境を作り上げたり、オブザーバビリティを実現します。 また、今後サービス導入が拡大していく中でより良いアーキテクチャへ導く役割も持っていただきます。 （※上記はチームとして担うスコープを示したものであり、個々人がすべてを実装することを求めるものではなく、チーム全体としてこれらを実現できる状態をつくることが期待役割です。）

開発の特徴

必要に応じて外部サービスも活用し、テックタッチの運用を最適化するために必要な機能をインフラ面から考えていきます。一方で、アプリケーションの特性を踏まえてインフラを改善していく必要があり、アプリケーションに対する理解力も求められます。 ■使用技術例 Go, TypeScript, Python, gin, MySQL/PostgreSQL/Aurora, CloudFront, ECS/Fargate, Terraform, Security Hub, CloudTrail, Langfuse, Dify etc. ■使用サービス例 コード管理：Github (Enterprise) プロジェクト管理・ドキュメント：Notion, Linear, Miro コミュニケーションツール：Slack, tandem.chat, Google Meet 監視・ログ収集基盤：Datadog, Sentry, AWS CloudWatch CI/CD：CircleCI, Github Actions, AWS codepipeline etc. AI：OpenAI, Anthropic, Gemini, Devin, GitHub Copilot, Cursor etc.

ポジションの魅力

1、高トラフィックB2Bプロダクトという稀なサービス 一般的な toB サービスと異なり、ビジネスロジックの複雑性やセキュリティ要件の高さだけでなく、大きなウェブトラフィックを扱う経験ができます。 ２、ホリゾンタルなサービスのインフラ・ガバナンス 大手大企業、ITサービスプロバイダ、公共機関など幅広く採用していただいております。多様な方式、多様な経路で通信を捌くインフラを運用構築、改善することになります。 ３、「人がいい」会社組織 弊社の誰もが認める最大級の福利厚生です。会社や人の役に立ちたい、そんなメンバーがSREにも揃っているので、気持ちよく働けること間違いなしです。 ４、家庭の事情に合わせた勤務調整をしやすい雰囲気 全社にわたり絶賛子育て中のメンバーも多く、ご家庭の事情に合わせた個別の勤務調整にできる限り協力する雰囲気があります。 - ウェブアプリケーションのプログラミング経験 - クラウドインフラを用いた設計、ガバナンスの構築 - チームリーダー、テックリード、またはマネジメントの経験（規模不問） - FinOps の実践 - SLO の運用 - パフォーマンスチューニングの経験 - DBの設計管理 - オブザーバビリティエンジニアリングの実践経験 - B2B, B2C SaaSの開発運用経験 - SRE組織の立ち上げ、または拡大期のマネジメント経験 - 採用要件の定義、評価やプロモーション、給与決定の経験 - ISMSやSOC2などのセキュリティコンプライアンスへの対応経験 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 ・フレックスタイム制、コアタイム 10:00〜17:00 ・固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給 ＜休日、休暇＞ ・完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始 ・入社日に有給休暇付与（初年度10日） ・慶弔休暇 ・産育休、介護休暇制度完備（男性育休取得実績あり） 952万円〜1300万円 月給：73万円～102万円 基本給：523,330円 〜 731,775円 ※時間外労働の有無に関わらず、固定残業時間は45時間／月 、月額 182,340 〜 254,295円を含む。超過分については別途支給。 ※上記給与とは別に、「 年2回のボーナス(業績連動) 」を導入しています。 リモートの環境下で就業可能（国内に限る） - リモートワークが可能です（週1ペースでの出社を想定） - 希望者は全日出社可（Biz/Corpチームは週2回程度出社しています） - 数ヶ月に1回オフサイトを実施します。その際は会場（東京近郊を予定）までお越し下さい。（交通費全額支給） ■オフィス所在地 〒104-0061 東京都 中央区 銀座 8-17-1 PMO銀座II 5F・8F（総合受付 5F） 福利厚生 ＜保険＞ 各種社会保険完備 ＜手当＞ ■通勤交通費 ■リモートワーク手当（5,000円/月） ＜その他制度＞ ■業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり） ■モニター購入支援（上限額あり） ■書籍購入制度（上限額なし） ■備品購入制度 ■SaaS系ツールの積極的な利用 ■セミナー/勉強会の参加費負担（国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担） ■年一回健康診断（3万円（税込）までオプション追加可能） ■予防接種費用負担（インフルエンザ等） ■ワクチン接種後特別休暇 ■週1回のフリーランチ（上限額あり） ■オフィス環境 ・ワイドモニター設置 ・オフィス利用を前提としたヘッドセット支給 ・水（ウォーターサーバー）／コーヒー等のドリンク（ホット/アイス）飲み放題 ・喫煙所あり（屋外/電子タバコのみ） ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります ※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります - テックタッチのバリューに共感できる方（面談時にご説明させてください） - 幅広い視点で業務に取り組める方 全方位で必要なことを見つけ、解決していく気概を持った方を歓迎します。 - チームワークを重視している方 AI の時代とはいえ、プロダクトの構成要素のうち８割はヒトであると考えています。丁寧なコミュニケーションを心がけ日々業務に取り組んで頂ける方を求めています。 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、あらゆるWebシステムやサービスの画面上に操作ガイドやナビゲーション・を表示し、ユーザーが迷わずにシステムやAI使いこなせる体験を提供するAI型Digital Adoption Platform（DAP）「テックタッチ」を開発しています。 マニュアル不要の直感的な操作を実現し、企業のDX推進や生産性向上に貢献。システムを使う人すべての「わからない」をなくし、テクノロジーの恩恵を社会全体に広げることを目指しています。。

福利厚生

福利厚生 ＜保険＞ 各種社会保険完備 ＜手当＞ ■通勤交通費 ■リモートワーク手当（5,000円/月） ＜その他制度＞ ■業務PCや周辺機器を自身で選択可能（上限額あり） ■モニター購入支援（上限額あり） ■書籍購入制度（上限額なし） ■備品購入制度 ■SaaS系ツールの積極的な利用 ■セミナー/勉強会の参加費負担（国内セミナー全額負担、国外セミナーは全社プレゼンのうえ全額負担） ■年一回健康診断（3万円（税込）までオプション追加可能） ■予防接種費用負担（インフルエンザ等） ■ワクチン接種後特別休暇 ■週1回のフリーランチ（上限額あり） ■オフィス環境 ・ワイドモニター設置 ・オフィス利用を前提としたヘッドセット支給 ・水（ウォーターサーバー）／コーヒー等のドリンク（ホット/アイス）飲み放題 ・喫煙所あり（屋外/電子タバコのみ） ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります ※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります

事業内容

「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、あらゆるWebシステムやサービスの画面上に操作ガイドやナビゲーション・を表示し、ユーザーが迷わずにシステムやAI使いこなせる体験を提供するAI型Digital Adoption Platform（DAP）「テックタッチ」を開発しています。 マニュアル不要の直感的な操作を実現し、企業のDX推進や生産性向上に貢献。システムを使う人すべての「わからない」をなくし、テクノロジーの恩恵を社会全体に広げることを目指しています。。

必須スキル

• ウェブアプリケーションのプログラミング経験 - クラウドインフラを用いた設計、ガバナンスの構築 - チームリーダー、テックリード、またはマネジメントの経験（規模不問）

歓迎スキル

• FinOps の実践 - SLO の運用 - パフォーマンスチューニングの経験 - DBの設計管理 - オブザーバビリティエンジニアリングの実践経験 - B2B, B2C SaaSの開発運用経験 - SRE組織の立ち上げ、または拡大期のマネジメント経験 - 採用要件の定義、評価やプロモーション、給与決定の経験 - ISMSやSOC2などのセキュリティコンプライアンスへの対応経験

求める人物像

- テックタッチのバリューに共感できる方（面談時にご説明させてください） - 幅広い視点で業務に取り組める方 　全方位で必要なことを見つけ、解決していく気概を持った方を歓迎します。 - チームワークを重視している方 　AI の時代とはいえ、プロダクトの構成要素のうち８割はヒトであると考えています。丁寧なコミュニケーションを心がけ日々業務に取り組んで頂ける方を求めています。